Благодаря Baltic Shield удалось быстро решить спор с крупным маркетплейсом и разблокировать аккаунт. Профессионализм на высшем уровне!
Ваша безопасность в сети
Защита ваших прав в мире цифровой коммерции и онлайн-услуг
Мы предоставляем экспертную юридическую поддержку для потребителей и бизнеса, сталкивающихся с проблемами в интернете. От споров с маркетплейсами до защиты интеллектуальной собственности.
Как мы решаем вашу проблему
Прозрачный и эффективный процесс от вашего обращения до успешного разрешения дела.
Первичная консультация и анализ
Вы оставляете заявку, и наш специалист связывается с вами для детального анализа ситуации и документов. Мы оцениваем перспективы дела и предлагаем возможные варианты решения.
Разработка стратегии защиты
На основе анализа мы формируем правовую позицию и разрабатываем пошаговый план действий, согласовывая каждый этап с вами для полной прозрачности.
Переговоры и претензионная работа
Мы вступаем в коммуникацию с противоположной стороной для досудебного урегулирования спора, составляя и направляя официальные, юридически грамотные претензии.
Представительство и результат
При необходимости мы представляем ваши интересы в суде или других инстанциях, добиваясь справедливого решения и контролируя его исполнение.
Что говорят наши клиенты
Доверие клиентов — наш главный актив. Мы гордимся результатами, которых достигаем вместе.
Помогли вернуть деньги за некачественный товар из зарубежного онлайн-магазина. Уже не надеялся на успех, но юристы сделали свою работу отлично.
Кому мы помогаем
Наши услуги адаптированы для различных категорий клиентов, работающих в цифровом пространстве.
Да, если вы столкнулись с обманом в интернет-магазине, некачественной услугой или нарушением ваших данных, мы поможем защитить ваши права и вернуть средства. Мы делаем процесс простым и понятным для вас.
Безусловно. Мы помогаем e-commerce проектам работать в правовом поле, составляем оферты, политики конфиденциальности и решаем споры с клиентами и поставщиками, защищая ваш бизнес.
Да, мы защищаем вашу интеллектуальную собственность, помогаем в регистрации товарных знаков и решаем проблемы с неправомерным использованием ваших материалов, сохраняя ценность ваших активов.
Выберите ваш тарифный план
Прозрачные условия для решения ваших задач. Выберите подходящий вариант или свяжитесь с нами для индивидуального предложения.
Консультация
150 EUR / разово
Базовая оценка вашей ситуации и устные рекомендации по дальнейшим действиям.
- Онлайн-встреча 60 минут
- Анализ до 3 документов
- Устные рекомендации
- Ответы на вопросы
Стандарт
от 500 EUR / за дело
Полное ведение вашего дела на досудебном этапе, включая переговоры и претензии.
- Все из 'Консультация'
- Разработка стратегии
- Составление претензий
- Ведение переговоров
- Письменное заключение
- Поддержка по email
Бизнес
По запросу в месяц
Комплексное юридическое абонентское обслуживание для вашего цифрового бизнеса.
- Неограниченные консультации
- Правовой аудит сайта
- Разработка документов
- Сопровождение споров
- Приоритетная поддержка
Часто задаваемые вопросы
Есть вопросы? Найдите ответы здесь.
Сроки зависят от сложности дела и готовности второй стороны к диалогу. Досудебное урегулирование обычно занимает от 2 недель до 2 месяцев. Если дело переходит в суд, процесс может занять от 6 месяцев и дольше. Мы всегда стремимся к максимально быстрому и эффективному решению, начиная с переговоров и претензионной работы, что в большинстве случаев позволяет избежать длительных судебных разбирательств. На первичной консультации мы сможем дать более точный прогноз по срокам для вашей конкретной ситуации.
Мы проводим тщательный анализ каждого случая перед тем, как взяться за работу. На первичной консультации мы честно оцениваем правовые перспективы и возможные риски. Наша репутация основана на достижении реальных результатов, поэтому мы беремся только за те дела, где видим высокую вероятность положительного исхода для клиента. Хотя гарантировать 100% успех в юридической практике невозможно, мы предоставляем вам полную информацию для принятия взвешенного решения о сотрудничестве.
Да, мы работаем с клиентами по всему Европейскому Союзу и за его пределами, если спор касается компаний, зарегистрированных в ЕС, или подпадает под юрисдикцию европейского права. Цифровой характер коммерции стирает границы, и мы готовы оказывать юридическую помощь дистанционно. Все консультации и обмен документами могут производиться онлайн, что обеспечивает удобство и эффективность независимо от вашего местоположения. Главное, чтобы ваш случай находился в рамках нашей правовой компетенции.
Первичная консультация — это 60-минутная онлайн-встреча с нашим юристом. В ходе консультации мы детально разбираем вашу ситуацию, изучаем предоставленные вами документы (до 3-х), отвечаем на ваши вопросы и оцениваем юридические перспективы дела. По итогам вы получаете четкое понимание ваших прав, возможных шагов для решения проблемы и устные рекомендации по дальнейшим действиям. Это позволяет вам принять информированное решение о том, как действовать дальше, с нашей помощью или самостоятельно.
Остались вопросы? Свяжитесь с нами.
Наши ключевые направления защиты
Мы предлагаем комплексные решения для самых распространенных проблем в цифровой среде, обеспечивая надежную правовую опору.
Защита прав потребителей
Помогаем вернуть средства, обменять товар и отстоять ваши права в спорах с интернет-магазинами.
95%
Успешных дел
Мы специализируемся на разрешении споров между потребителями и онлайн-продавцами. Это включает в себя ситуации с некачественными товарами, неоказанными услугами, отказом в возврате средств и нарушением сроков доставки. Наша команда анализирует каждый случай, готовит юридически обоснованные претензии и ведет переговоры с продавцом для достижения справедливого решения. Мы используем все доступные правовые инструменты, от медиации до обращения в государственные органы по защите прав потребителей, чтобы обеспечить выполнение ваших законных требований. Наша цель — сделать онлайн-покупки безопасными и прозрачными для каждого клиента.
Сопровождение e-commerce бизнеса
Обеспечиваем юридическую чистоту вашего онлайн-бизнеса, от договоров до претензий.
2x
Снижение рисков
Для онлайн-бизнеса крайне важно работать в строгом соответствии с законодательством. Мы предлагаем комплексное юридическое сопровождение, которое включает разработку пользовательских соглашений, политик конфиденциальности, публичных оферт и других необходимых документов. Это минимизирует риски претензий со стороны клиентов и контролирующих органов. Кроме того, мы помогаем в урегулировании споров с клиентами, поставщиками и партнерами, защищая ваши коммерческие интересы. Наша поддержка позволяет вам сосредоточиться на росте бизнеса, будучи уверенными в его юридической защищенности.
Защита интеллектуальной собственности
Предотвращаем незаконное использование вашего контента, бренда и товарных знаков в сети.
24/7
Мониторинг
В цифровом мире контент и бренд являются ценнейшими активами. Мы помогаем защитить вашу интеллектуальную собственность от незаконного копирования, использования и распространения. Наши услуги включают регистрацию товарных знаков, защиту авторских прав на тексты, изображения, программный код и другие материалы. Мы отслеживаем нарушения в сети, направляем требования о прекращении незаконного использования и, при необходимости, представляем ваши интересы в суде. Эффективная защита интеллектуальной собственности — это инвестиция в уникальность и стоимость вашего бренда.
Разрешение споров с платформами
Представляем ваши интересы в спорах с маркетплейсами, социальными сетями и другими онлайн-платформами.
150+
Платформ
Блокировка аккаунта, необоснованное удаление контента или удержание средств со стороны крупных онлайн-платформ могут нанести серьезный ущерб бизнесу. Мы имеем опыт ведения переговоров и разрешения споров с такими гигантами, как Amazon, Google, Facebook и другими. Мы анализируем правила платформы и действующее законодательство, формируем сильную правовую позицию и представляем ваши интересы в коммуникации с администрацией сервиса. Наша цель — восстановить ваши права и обеспечить стабильную работу вашего бизнеса на ключевых онлайн-площадках.
